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よくある質問

  • ・メールが届かない
    メールが届かない場合、以下の理由が考えられます。
    迷惑メール防止設定をしている。 迷惑メール防止設定を解除するか、ドメイン指定設定を行ってください。 ドメイン指定設定の方法はこちらをご確認ください。
    フリーメールサービスの設定で迷惑メールのフォルダへ自動的に移動される。 @gmail.comや@hotmail.comや@yahoo.co.jpなどをご利用の場合、迷惑メールのフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
  • ・ログインができない
    オープンID連携が出来ていない場合がございますので 下記のフローでオープンID連携をお願い致します。
    TOPページ→会員登録ページ→ログイン認証
  • ・作品などのリクエストは可能でしょうか
    はい、お問い合わせからお願い致します。
    今後の運営のご参考にさせて頂きます。
  • ・作品などの返品方法
    コンテンツファイルの返品対応は行っておりません。正常に動作しない等、不具合があった場合には、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
  • ・利用料金について
    ご利用には月額会員登録が必要です。会員登録時にダウンロードに必要なポイントを入手できます。
  • ・登録コース変更
    全ての月額会員コースを解約すると所有ポイントが0となり、購入履歴も削除されます。
    現在のポイント、購入履歴を維持したままコースを変更される場合には、以下の手順で進めて下さい。
    ※新コースに登録後、直ちに旧コースを解約しても、その月は新・旧コース両方の月額利用料が発生しますので、ご注意ください。
  • ・通信料金について
    コンテンツをお楽しみいただくには、利用料金と別にパケット通信料が必要になります。
    コンテンツのファイルサイズが比較的大きいため、ご利用にあたってはパケット通信料額のサービスへの加入をお勧め致します。
  • ・ポイントの有効期限
    所有ポイントは、会員登録を継続している限り翌月に繰り越すことができます。
    会員登録解除をなさった場合でも、同月内の再入会に限ってはポイントは消去致しません。
    また、月額会員に限り、都度購入が可能なポイントプラスをご利用頂けます。
  • ・コンテンツダウンロードに失敗したポイント
    購入日から1年間はポイントを消費せずに再ダウンロードすることができますので、再度、ダウンロードを試みて下さい。
    但し、全ての月額会員コースから退会すると再ダウンロードは行えなくなります。
    ※保存期間内でもコンテンツの再ダウンロードができなくなる場合がありますので、予めご了承下さい。
  • ・ポイント付与日
    月額コース:初月はコース登録時にポイントが付与され、翌月以降は毎月1日に付与されます。 ポイントプラス:購入時にポイントが付与されます。
  • ・コンテンツの保存方法
    ダウンロードされたコンテンツは自動的にデータフォルダ内のブックフォルダに保存されます。
  • ・コンテンツの閲覧期限
    月額会員を継続している限り、購入日から1年間はポイントを浪費せず再ダウンロードすることができます。
    全ての月額登録を解除された場合、再ダウンロード出来なくなりますので、ご注意下さい。
    ※コンテンツの著作者等の意向により、再ダウンロード保証期限内でもコンテンツの再ダウンロードができなくなる場合があります。予めご了承下さい。
  • ・外部保存したコンテンツの閲覧方法
    外部メモリから本体のデータフォルダに移動させてから閲覧して下さい。
  • ・外部保存したコンテンツは他の端末やPCで閲覧できますか
    ダウンロードを行った端末でのみ閲覧可能です。
  • ・ダウンロードに失敗したら
    通信環境が悪い可能性があります。通信状態の良い場所で再度お試し下さい。 データフォルダ容量が圧迫されている可能性があります。データフォルダの容量をご確認頂き、不要なデータを削除して下さい。
  • ・スマホ端末を変更した場合の有料登録
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  • ・会員登録中の名義を変更
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